1. Після оформлення Вами замовлення через наш сайт менеджер зв'яжеться з вами на протязі 20 хвилин для уточнення всіх деталей.
2. Якщо замовлення оформлене поза робочий час, то обробка замовлення буде вчинено на наступний робочий день.
3. Якщо ми не можемо додзвонитися, ми завжди висилаємо смс про недозвоне і проханням набрати нас для скасування або підтвердження замовлення.
4. Якщо Ви є нашим постійним клієнтом, і всі дані в замовленні вказано, ми можемо просто вислати смс, для економії часу, адже Ви і так все знаєте))
5. Після відправлень, ми завжди висилаємо номер декларації через смс (Viber).
6. Відстежити свою посилку Ви завжди можете на сайтах обраної Вами служби доставки: Нової пошти (https://novaposhta.ua/ua), в додатку Rozetka
Ще деталі:
- Бронювання товару по передоплаті становить 2 дні , якщо оплата не проведена, то товар повертається на вітрину і замовлення скасовується.
- Бронь замовлення для самовивозу також становить 2 дні. Якщо за самовивозом ніхто не прийшов. Замовлення скасовується і товари повертаються на вітрину.
- У нас дуже динамічний асортимент і якщо ви не забираєте або не оплачуєте свій товар, ми повертаємо його на вітрину, щоб інші клієнти могли його купити
- Якщо дані замовника відрізняються від даних отримувача, будь ласка вказуйте правильний телефон для зв'язку у коментарях до замовлення
- Уважно перевіряйте чи правильно вказали свій номер, тому що ми не зможемо вгадати в якій цифрі помилка, це сповільнює обробку замовлення.
- У випадках коли є і знижка і безкоштовна доставка, діє або те або ішне, разом знижки не сумуються.
Система знижок для постійних клієнтів:
- Знижка 3% - при накопиченні загальної суми замовлень понад 1500 грн
- Знижка 5% - при накопиченні загальної суми замовлень понад 3500 грн.
- Знижка 7% - при накопиченні загальної суми замовлень понад 5500 грн.
- Знижка 10% - при накопиченні загальної суми замовлень понад 10500 грн.
