1. После оформления Вами заказа через наш сайт менеджер свяжется с вами в течение 20 минут для уточнения всех деталей.
2. Если заказ оформлен вне рабочего времени, то обработка заказа будет совершена на следующий рабочий день.
3. Если мы не можем дозвониться, мы всегда высылаем смс о недозвоне и просьбе набрать нас для отмены или подтверждения заказа.
4. Если Вы являетесь нашим постоянным клиентом, и все данные в заказ указаны, мы можем просто выслать смс для экономии времени, ведь Вы и так все знаете))
5. После отправок мы всегда высылаем номер декларации через смс (Viber).
6. Отследить свою посылку Вы всегда можете на сайтах выбраной Вами службы доставки: Новой почты (https://novaposhta.ua/ru), в приложении Rozetka
Еще детали:
- Бронирование товара по предоплате составляет 2 дня, если оплата не произведена, то товар возвращается на витрину и заказ отменяется.
- Бронь заказа для самовывоза также составляет 2 дня. Если за самовывозом никто не пришел. Заказ отменяется и товары возвращаются на витрину.
- У нас очень динамичный ассортимент, и если вы не забираете или не оплачиваете свой товар, мы возвращаем его на витрину, чтобы другие клиенты могли его купить
- Если данные заказчика отличаются от получателей, пожалуйста, укажите правильный телефон для связи в комментариях к заказу
- Внимательно проверяйте правильно ли указали свой номер, потому что мы не сможем угадать в какой цифре ошибка, это замедляет обработку заказа.
- В случаях когда есть и скидка и бесплатная доставка, действует или то или иное, вместе скидки не суммируются.
Система скидок для постоянных клиентов при заказе через наш сайт lipuchkashop.com или при покупке в нашем офлайн магазине в г. Днепр:
- Скидка 3% – при накоплении общей суммы заказов свыше 1500 грн
- Скидка 5% – при накоплении общей суммы заказов свыше 3500 грн.
- Скидка 7% – при накоплении общей суммы заказов более 7500 грн.
- Скидка 10% – при накоплении общей суммы заказов более 10 500 грн.